ブランディングは何から始める？基本的な進め方

「ブランディングに取り組みたいけれど、何から始めればいいかわからない」

そんな悩みを持つ企業担当者や経営者も多いのではないでしょうか。

ブランディングというと、ロゴを新しくしたり、Webサイトをリニューアルしたりすることを思い浮かべるかもしれません。しかし、最初に考えたいのはデザインではなく、自社の強みや価値を整理することです。

自社にはどのような価値があるのか。誰に届けたいのか。競合と何が違うのか。こうしたことを整理したうえで、言葉やデザインとして表現していきます。

今回は、ブランディングを何から始めればよいのか、基本的な進め方を5つのステップでご紹介します。

ブランディングは何から始めればいい？

ブランディングで大切なのは、いきなりロゴやWebサイトなどの「見せ方」から考えないことです。

まずは、

• なぜブランディングに取り組みたいのか
• 現在どのような課題を抱えているのか
• 自社にはどのような強みや価値があるのか
• 誰にその価値を届けたいのか
• これからどのような企業になりたいのか

を整理します。

ブランディングは、単に企業のイメージをよく見せるためのものではありません。

自社ならではの価値を明確にし、それを必要とする人へ一貫して伝えていくことが重要です。

そのため、「どんなデザインにするか」よりも前に、「自社は何を伝えるべきなのか」を考えるところから始めましょう。

あわせて読みたい
「ブランド」って結局なんのこと？知らないと損する基本のキ！ もご覧ください。

ブランディングの進め方は企業の目的や課題によって異なりますが、基本的には次のような流れで考えることができます。

STEP 1　現在の課題を整理する

最初に、「なぜブランディングを考えているのか」を整理します。

たとえば、

• 競合との違いが伝わらない
• 価格で比較されることが多い
• 自社の強みをうまく説明できない
• Webサイトが現在の会社を表現できていない
• 営業と採用で伝えている企業像が違う

など、きっかけは企業によってさまざまです。

ここが曖昧なままでは、「ロゴを変える」「Webサイトを新しくする」といった制作そのものが目的になりかねません。

現在の課題と、ブランディングによって何を変えたいのかを明確にすることが最初のステップです。

STEP 2　自社・顧客・競合を知る

次に、自社だけでなく、顧客や競合も含めて状況を整理します。

自社にはどのような特徴があるのか。顧客は何を求め、なぜ自社を選んでいるのか。競合はどのような価値を打ち出しているのか。

それぞれを見比べることで、自社だけを見ていては気づかなかった特徴が見えてきます。

特に注意したいのは、自分たちが強みだと思っていることと、顧客が価値を感じていることが同じとは限らないことです。

企業側の視点だけでなく、顧客から見た自社についても考えてみましょう。

STEP 3　自社ならではの強み・価値を見つける

自社・顧客・競合を整理したら、自社ならではの強みや価値を考えます。

「品質が高い」「対応が丁寧」といった特徴だけで終わらせず、

なぜそれを実現できるのか
競合との違いはどこにあるのか
それが顧客にどのような価値をもたらすのか

まで掘り下げてみましょう。

ブランディングでは、企業側が伝えたい特徴だけではなく、「顧客にとってどのような価値があるのか」までつなげて考えることが重要です。

自社の強みや価値が見えてきたら、「誰に届けたいのか」を考えます。

すべての人に向けて伝えようとすると、結果として特徴のないメッセージになりがちです。

どのような顧客に、どのような価値を感じてもらいたいのか。

「誰に」と「何を」をセットで考えることで、ブランドとして伝えるべきことが明確になっていきます。

そこからブランドコンセプトやブランドメッセージなどへ落とし込んでいきます。

あわせて読みたい
ブランドコンセプトの作り方！5つの質問で明確にする方法 もご覧ください。

あわせて読みたい
ブランドメッセージを明確に！短くても伝わるキャッチコピーの作り方 もご覧ください。

ブランドとして伝えたいことが決まったら、それを実際に伝わる形へ変えていきます。

ブランドメッセージなどの「言葉」に加えて、ロゴ、カラー、フォント、写真などの「デザイン」もその手段です。

さらに、

Webサイト、会社案内、パンフレット、営業資料、採用ツールなど、顧客や求職者とのさまざまな接点へ展開していきます。

大切なのは、媒体ごとに別々の印象をつくるのではなく、どこで企業に触れても同じ企業らしさを感じられることです。

そして、ブランディングはツールをつくったところで終わりではありません。

企業活動を通じて一貫して伝え続けることで、少しずつ「この会社といえば○○」という認識が形成されていきます。

ブランドは一度つくって完成するものではなく、社内外へ浸透させながら育てていくものと考えましょう。

あわせて読みたい
インナーブランディングとアウターブランディングの違いと実践方法 もご覧ください。

ブランディングを、もっと身近に。
企業の強みや価値、ブランドコンセプト、ブランドメッセージ、ロゴ・VIなど、ブランディングを考えるときに役立つ記事をまとめています。基礎から知りたい方は、気になるテーマからご覧ください。

ブランディングは大企業だけのものではない

ブランディングというと、大企業が多額の費用をかけて行う大規模なプロジェクトをイメージする方もいるかもしれません。

しかし、必ずしも最初から大掛かりな取り組みをする必要はありません。

「自社の強みをうまく説明できない」
「競合との違いが伝わらない」
「Webサイトが今の会社に合っていない」
「会社案内を見直したい」
「ロゴが現在の事業に合わなくなってきた」

こうした身近な課題も、自社の価値や伝え方を見直すきっかけになります。

大切なのは取り組みの規模ではなく、自社は何者なのか、誰にどのような価値を届けるのかを考え、それを一貫して伝えていくことです。

中小企業だからこそ、自社ならではの強みや価値を明確にすることで、知名度や価格だけではない「選ばれる理由」をつくることにもつながります。

あわせて読みたい
中小企業こそブランディングに取り組むべき！価格競争から抜け出す方法 もご覧ください。

ブランディングに取り組めば、すぐに売上が上がるというものではありません。

ブランドが顧客や社員に浸透するまでには、時間がかかることもあります。

しかし、

自社の強みや価値が明確になる
↓
競合との違いや選ばれる理由が伝わりやすくなる
↓
営業・販促・採用などの発信に一貫性が生まれる
↓
企業への理解や信頼につながる

という積み重ねは、企業活動にも影響していきます。

つまり、ブランディングは見た目を整えることが目的ではなく、企業が継続して選ばれ、事業成果を生み出していくための土台をつくる取り組みでもあります。

短期的な成果だけを見るのではなく、企業の価値を積み重ねていく中長期的な視点を持つことも大切です。

ブランド構築について詳しく知りたい方へ
企業や事業の強み・価値を整理し、ブランドを構築するためのポイントをご紹介しています。

まとめ

ブランディングは、いきなりロゴやWebサイトをつくることから始めるものではありません。

まずは現在の課題を整理し、自社・顧客・競合を知ること。そのうえで、自社ならではの強みや価値を見つけ、誰に何を伝えるのかを明確にすることが大切です。

そして、その価値を言葉やデザインへ変換し、さまざまな企業活動を通じて一貫して伝えていきます。

ブランディングは大企業だけの特別な取り組みではありません。身近な課題をきっかけに、自社の価値や伝え方を見直すことから始めることもできます。

「自社にはどのような価値があるのか」「なぜ顧客から選ばれているのか」。まずはそこを整理することが、ブランディングの第一歩です。