ブランディングが弱いとどうなる？よくある失敗例と改善策

“いい商品なのに売れない”は、ブランディング不在のサインかもしれない。

「うちの商品は品質に自信があるのに、なぜか選ばれない」

「認知はされているはずなのに、印象に残らない」——。

そんな悩みの背景には、“ブランディングが弱い”ことによる機会損失が潜んでいるケースがあります。

ブランディングとは単なる「かっこいいロゴ」や「おしゃれな見た目」ではありません。

企業やサービスの“らしさ”を正しく伝え、共感と信頼を得るための設計です。

この記事では、ブランディングが弱いことで起こりがちな失敗例と、それをどう改善すべきかを整理して解説します。

よくあるブランディングの失敗例

「何をしている会社か」が伝わらない

会社案内やWebサイトを見ても、業種やサービス内容が曖昧で「結局、何ができる会社なの？」と疑問が残るパターンです。

特に複数事業を展開している企業では、情報の整理ができていないと、受け手は迷子になります。

・キャッチコピーや事業紹介が抽象的すぎる

・専門用語が多く、初心者に伝わらない

・ビジュアルと中身に一貫性がない

「どこにでもありそう」と思われてしまう

自社の強みや独自性が打ち出されていないと、他社との違いが見えず、価格や機能でしか比較されなくなります。

・ロゴやトーンが汎用的で印象に残らない

・他社のマネのようなデザインになっている

・商品説明が機能や価格ばかりに偏っている

結果として、「なんとなく選ばれない」状態に陥ってしまいます。

発信の内容・トーンがバラバラ

SNS、Webサイト、営業資料などの発信が各担当者の感覚任せになっていると、ブランドの印象が媒体ごとにバラつき、信頼感が損なわれます。

・SNSではフレンドリー、パンフレットでは堅苦しい

・ロゴの使い方や配色がバラバラ

・書体、言葉づかいに統一感がない

統一された世界観がないことで、ブランドとしての“人格”が曖昧になってしまうのです。

一度作っただけで止まっている

「数年前にロゴやツールは作ったけど、そのまま更新していない」——。

こうしたケースでは、ブランドが現状や環境の変化に追いついておらず、情報が古く見える・信用を失うリスクがあります。

・実際の事業内容や顧客層と乖離がある

・デザインが古く見える（スマホ非対応など）

・表現が時代や価値観にフィットしていない

ブランディングは“つくって終わり”ではなく、“育てていくもの”です。

ブランディングを強化するための改善策

それでは、上記のような失敗を回避し、ブランドの力を強くするためにはどうすればよいのでしょうか？以下に、実務で取り入れやすい改善のヒントをまとめます。

自社の“らしさ”を言語化する

ブランドの核となる「らしさ」を明確にするには、次のような問いが有効です。

・私たちはどんな価値観を大切にしているか？

・競合と決定的に違う点は何か？

・どんな印象を持ってほしいか？

ここでの答えは、キャッチコピーやビジュアルだけでなく、企業全体の行動や伝え方の軸になります。

情報設計を見直す

複数の事業やサービスがある場合でも、整理のしかた次第で「わかりやすく・印象に残る」構成にできます。

・主要サービスを3つ程度に絞って紹介する

・事業カテゴリーを色分け、構造化する

・代表的な事例を冒頭に置く

ユーザー視点での見やすさ・理解しやすさが、ブランドの伝わりやすさに直結します。

一貫したトーン＆デザインを設計する

誰が発信してもブランドの世界観が守られるように、ガイドラインを設けるのも有効です。

・ロゴの使い方、余白、カラー比率

・よく使う言葉や言い回しのルール

・SNS、Web、紙媒体の連携ルール

私たちも、単なるデザイン制作だけでなく、ブランドトーンの設計・共有ルールづくりまで支援することを重視しています。

ブランドの“棚卸し”と定期的なアップデート

・数年前に作ったままのツールやWebサイトを見直す

・現場や顧客から見た「ズレ」を拾う

・ストーリーや価値訴求の表現をアップデートする

ブランドは環境や社会の変化とともに、定期的に見直し、育てていくべきものです。

まとめ：ブランドの弱さは“伝え方の弱さ”

ブランディングが弱いと、どれだけ良い商品やサービスがあっても、選ばれない・伝わらない・記憶に残らないという壁にぶつかります。

その背景には、

・らしさの不明確さ

・情報設計の未整理

・表現のバラつき

・更新の滞り

といった課題が隠れていることが多くあります。

ブランドとは、見た目ではなく「伝わり方の設計」です。

私たちは、ブランドがより強く伝わり、長く選ばれ続けるためには、こうした“伝え方”の再設計が不可欠だと考えています。