外注と社内制作、どっちがいい？デザイン業務の最適な頼み方

リソース不足か？コスト重視か？「どこに頼むか」で、成果は変わる。

パンフレット、Webサイト、バナー、チラシ、動画…企業活動の中で必要になるデザイン業務は多岐にわたります。

こうした制作を「社内で対応すべきか？外部に依頼すべきか？」で悩む担当者は少なくありません。

本記事では、中小企業がデザイン業務を最適に依頼するための判断ポイントと、それぞれのメリット・デメリットをわかりやすく整理しました。

社内制作のメリットと注意点

メリット：

・社内の状況や価値観を共有しているため、ニュアンスが伝わりやすい

・社員が直接動くため、スピード感を持って対応できる

・外注費がかからず、コストを抑えられる

注意点：

・担当者のスキルに依存するため、品質にバラつきが出やすい

・本来の業務と兼任になると、制作に十分な時間がかけられない

・デザインの客観性が失われることもある

外注のメリットと注意点

メリット：

・専門家による高品質なアウトプットが期待できる

・客観的な視点で、ブランドや課題を整理してくれる

・社内リソースを本業に集中させることができる

注意点：

・要望の伝え方やフィードバックの精度によって成果が左右される

・外注先との意思疎通やスケジュール調整に手間がかかることも

・長期的に見るとコストがかさむ場合もある

判断の基準となる3つの視点

成果物の重要度・影響度は？

企業ブランドの顔となるツール（会社案内、Webサイト、キービジュアルなど）は、外部の専門性を活用したほうが効果的なケースが多くなります。一方、日常的な修正・更新などは社内でも対応可能な範囲です。

社内リソースとスキルの状況は？

社内に十分な制作スキルや経験があるかどうか。業務の負担や優先順位との兼ね合いで「無理なくこなせるか」も重要な判断材料になります。

今後の展開や継続性は？

短期の単発案件か、継続的な制作体制を必要とするかで判断も変わります。たとえば定期的な発信が必要なSNSや情報誌などは、外注との協働体制や定額契約も選択肢に入ってきます。

ハイブリッド型という選択肢も

すべてを社内で行う／すべてを外注する、という極端な選択ではなく、目的や状況に応じて“ハイブリッド型”で設計するのが現実的です。

たとえば：

・ブランドの軸づくり（CI開発やロゴなど）は外注

・運用、発信まわりは社内で対応

あるいは：

・メインビジュアルは外注

・派生ツールや調整は社内で進行

といった設計が、多くの企業で採用されています。

まとめ：自社の状況と成果目標に合わせて選択を

デザイン業務をどう依頼するかは、コストや手間の問題に見えて、実は成果やブランドイメージに直結する意思決定です。

・重要なアウトプットはプロに任せる

・社内対応は可能な範囲に絞る

・ハイブリッド型の活用で柔軟に体制を構築する

といった発想で、“なんとなく”ではなく目的とリソースに応じた判断をすることが、最適な制作体制につながります。

私たちは、そうした判断を支える視点と体制づくりを、これからも提案していきたいと考えています。