［業種］

サービス業/観光振興

 ［制作ツール］

バリアフリーガイドブック「くるりんちよだ」　（日本語/英語版）

 ［ソリューション］

企画、編集、アートディレクション、デザイン、イラスト、印刷

［お客さまのニーズと課題］

当時はバリアフリーマップしかなく、新たにバリアフリーガイドブックを制作したいとのご相談をいただきました。単に施設や設備のバリアフリー情報を掲載するだけでなく、必要な情報を分かりやすく届けながら、誰もが楽しく親しみを持って利用できるガイドブックにしたいというご要望がありました。また、制作にあたっては専門機関をはじめとする関係各所との調整も必要となるプロジェクトでした。

［ブックマークとしての改善／解決策］

利用する方の目線を大切にしながら、必要な情報を分かりやすく、親しみを持って伝えられるガイドブックを目指して企画・制作を進めました。目的別に情報を探しやすくするルート紹介や、おみやげコーナー、マップ下の起伏チャートなどをご提案。支給された地図も、より見やすく情報を整理・調整しました。また、専門的な監修が必要な外部各所と連携しながら制作を進行。冊子は持ち歩きやすい仕様とし、観光サポートアプリと連動する企画も取り入れることで、利用者にとっての使いやすさを高めました。 

［お客さまの声］

関係各所が多く、都度調整が必要なプロジェクトでしたが、スケジュール通りにスムーズに進行していただけて大変助かりました。また、ユーザーにとってより良いバリアフリーガイドブックになるよう、制作側から自主的な提案をいくつもいただけたことに深く感謝しています。さまざまな状況に柔軟に対応してくださる点も含め、高い対応力を非常に評価しています。